文/笑来城堡创始人 周晨

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可能在很多人眼中,当CEO是件很牛逼的事。能当CEO的,都挺厉害的吧。我没有当过CEO,也没作为联合创始人创过业,仅有一次作为一名员工参与“创业”的经历,也未必有资格谈创业。我想和大家聊聊我最近五年的工作经历,以一个朋友的身份。虽然限于眼界经历很多见识免不了很浅薄,权当抛砖引玉。

第1份工作:初入移动互联网,踏上产品路。


2011年,我在杭州电子科技大学计算机专业读大四。虽然读书看上去很用过,也拿过几次奖学金,但成绩算不上拔尖。可能因为脑子比较懒,即使考试也纯粹为了拿奖学金。比较喜欢折腾,大二当时买了ThinkPad,就在网上安装各种新奇的软件,什么绿色版、便携版,还安装各种操作系统,Ubuntu,XP,Vista,研究捣鼓怎么用U盘安装系统,怎么装多系统。都是没有太多技术含量的东西,且仅仅尝鲜而已,没有去深究内部机理。大四找工作,拿到了海康威视的Offer,当时的职位名称是Windows程序工程师,当然不是去开发Windows,而是编写在Windows上运行的程序。海康威视在别人眼中还是挺不错的企业,安保行业的龙头企业,参与了2008年奥运会、2010年的世博会等项目。当时HR和我说的是,年薪不低于8万。这对于还未毕业的我而言无疑颇有吸引力。去年习近平来杭州还去了海康威视视察,这是后话了。大学里经常上网,在网上看到李开复、蔡文胜、雷军等大佬对移动互联网的见解,认为移动互联网是未来,移动互联网的市场规模至少是互联网的十几倍。2011年初,那时候大家都还在用诺基亚手机,对于移动互联网大部分身边的人是没有感觉的。一方面我觉得自己并不擅长写程序,另外一方面既然大佬们都这么说了,他们肯定比我看得远,我就想选择一家移动互联网公司。也的确有一些移动互联网创业公司到学校宣讲校招,当时就有个信互动,我还记得大一个信互动的CEO方毅和房途网的CEO孙海涛来学校做过演讲。当时个信互动主要在做手机免费发短信的IM——个信,我就想去试试。当时个信还在天苑大厦,几个办公室,四五十人,和海康威视的气派没法比。我跑去面试开发工程师,结果被面试我的工程师刷了。以至于我后来经常和朋友调侃,说最初之所以做产品经理,实在是因为程序写得太烂混不下去了。不过我并没有放弃,我在新浪微博上找到个信官微和CEO方毅,提了自己对个信的一些产品建议,结果引起了方老大的注意。之后又熬了一个通宵把对个信的建议系统整理好,和简历一起邮件发给方老大,后来被方老大招到公司做产品助理。2011年3月底去实习,当时产品经理不像现在这么火。我甚至都不知道产品经理是干嘛的,就到网上到处查资料,去图书馆借了《人人都是产品经理》、《结网》两本书,花两天时间啃完,懵懵懂懂就上路了。当时拿800块钱一个月的实习工资,但工作热情还是非常高涨的,吃饭、躺在床上、上厕所都在思考如何让产品体验更好。有时候半夜里都会和老大发短信、打电话争得面红耳赤。方老大的反应非常快,口才很好,所以当面提产品建议的时候,往往我还没反应过来,就被他反驳了,但回去仔细想想自己的建议还是正确的,只是没他反应快。后来我就学聪明了,有建议不再当面提,而是整理成文字,用短信或者邮件发给他。这样我就有足够的时间思考。毕业时,我面临两个选择:去更稳定待遇更好的海康威视,或者留在待遇更低的创业公司个信互动。我毫不犹豫地选择了后者,真的。虽然两家公司给的待遇相差很大,而且因为签了三方协议最终没去,需要缴纳2000块违约金。方老大也当我面说,如果需要的话违约金可以公司承担。我笑了笑,没接话。当时父母挺不能理解,一个是稳定的大公司,一个是初创的小公司,一年工资相差三四万,无论怎么选让谁选也应该选择大公司啊。不过,父母还是比较开明的,虽然不理解我的做法,但最终还是尊重我的选择,这点我至今感激。这也让我后来做出更多有利于自我成长的决定时不至于面临太多家庭方面的阻力。

最初在个信互动,担任个信塞班版的产品经理,是的,你没看错,塞班。2011年微信出来,公司转型,把个信里面的IM技术提炼出来做安卓推送解决方案。当时开发工程师的任务很重,所以我对自己的要求是,只要团队里有一个成员(一般是开发的童鞋)在熬夜赶项目,就要留下来。即使什么都帮不了他,帮他买点吃的打打杂也是好的。那段时间我基本上是公司走的最晚的。当时加班打的报销很麻烦,我让他们打完车把发票给我,我替他们报销处理。晚上六七点钟大家还在加班,我就下楼去买些零食,自费买来给他们吃。多少个日夜大家一起通宵加班过来,项目中也曾遇到过委屈,尴尬,如人饮水冷暖自知,从未向任何人抱怨。磨难往往让一个人成长,记得有句话讲的特别好:男人要对自己狠一点。我也一直这样要求自己。正如我的人生信条所说的:人生在于体验。体验一切爽的、不爽的、快乐、痛苦、磨难等等等等。一切的一切的,都是人生的宝贵财富。项目有很多故事,有兴趣的可以点击底部阅读原文查看我当时写的一篇日志。

因为表现突出,获得了期权奖励。当时应该是入职一年的员工当中唯一一名获得期权奖励的,甚至很多老员工都没有。不过在2013年5月份我选择了离职,主要是基于如下两个原因:

公司转型做2B的产品,但我更希望做2C的产品
当时觉得自己的付出和收入不成正比,希望获得更高的收入

第2份工作:产品理念的一次转变

2013年5月,去了爆米花网,做一款叫做水葫芦的应用。产品的定位是做陌生人社交工具,不过最终没做起来,后来转型成情趣商城。我属于工作狂型的,在2013在爆米花获得了优秀员工。这个阶段我的产品理念发生了一次转变。最初我是个非常注重细节的人,后来发现9158在移动端交互、UI非常之粗糙,但活跃用户和付费用户还是很多,所以我想,针对秀场这类产品,影响用户付费的未必是产品本身的文案、交互这些细节,可能是其他的什么。而主管产品的副总是个非常细节的人且控制欲很强的人,对细节要求非常严格,在他的观念里细节决定成败。当时我和他对产品理念上产生了分歧。以至于我在两年后看到纯银举得例子,颇为赞同:

拍《泰坦尼克号》的时候,有八卦说,詹姆斯.卡梅隆要求在船上装载来自欧洲的瓷器,然后在颠簸中全部摔碎,因为“欧洲货才能还原现场气氛”,结果凭空多出来几十万美金的成本。最后《泰坦尼克号》卖了18亿刀票房。这则八卦,很容易联想到“细节决定成败”等伟大的格言。但如果某票房搞砸了的导演,也玩这么一手……”我们常常在成功的互联网产品中,找到各种令人啧啧赞叹的细节,也能在失败产品中,找到同样令人激赏的出彩的细节。难道前者是“细节决定成败”,后者就是“细节决定溃败”?什么东西才能决定互联网产品的成败?方向定位,架构设计,主要卖点,资源配置,但决不是“细节”。延伸开来看,产品项目中的争吵,99%都是细节分歧,仅仅是个人风格的差异,却对成败并无影响。事后回顾,多半无聊得紧。细节在特定项目在特定阶段的特定细节,有可能决定项目的成败。所以我从来都不赞同“用户体验好”“细节决定成败”是一款产品兴起或者衰落的原因,应用场景和用户价值决定一切,体验和细节只是产品团队的个人癖好罢了。

第3份工作:放弃股票年终奖,艰难的抉择

2014年7月份,在朋友的推荐下去了一家做SP的公司(C公司)。当时公司员工30人不到,但现金流却非常充沛,福利待遇都不错。当时作为核心员工,公司为我们预订了去海南的飞机票,去海南三亚团建。等到2015年1月份,我和老板说打算离职,去一家做户外的创业公司(小毛驴科技)。那时候离过年发年终奖只有十几天,很少有人离职,我放弃了在子公司的股份,放弃了海南三亚的游玩,放弃了可能有好个月工资的年终奖,还要搬家到杭州滨江区。我并不想装,讲述自己如何如何毫不犹豫地放弃。恰恰相反,当时我是犹豫了一次。当我第一次和老板提出要离职的时候,老板请我吃了顿大餐,甚至给我涨了工资,也给我提高了子公司的股份。在这里待个一两年,股票套现有两三百万的收入,当然也不是没有风险,但比创业的风险要低多了。不是所有人都能毫不动心的,至少当时的我动心了!当然,还有一个很重要的原因是小毛驴给我开的工资却太低了,面试我的联合创始人小白给我留下的第一印象并不是太好,所以我找了个借口回绝了小白。所以,你看我当时做事情很不成熟,性格里优柔寡断。小毛驴当时有一套驴管家的Saas系统,面向的是户外俱乐部。后来在规划的户外App叫荡客,是面对户外爱好者,当然那时候还只是个idea。我虽然回绝了小白,当对这个项目还是很感兴趣的,毕竟我也有过一段疯狂骑行的经历,详见《没什么可以阻挡,我对自由的向往》。那段时间白天忙公司的事,晚上就做荡客的产品方案,通宵了好几晚。隔两天就和小白交流修改完的方案,每次自以为很满意,聊完发现他总能给我指出不足。他还带我去见小毛驴当时重要的客户,带我去见识自己的创业朋友圈,帮我分析职业规划。那时候我哪能禁得住他的忽悠,哈哈,当然更重要的是,我看到他能给予我在产品经理岗位上的指导和成长。于是,在被他“追求”了一个月,我最终还是和老板提出了离职。后来小白告诉我,他面试了十几个产品经理,甚至有一个腾讯的产品经理专门从广州飞到杭州来,最终选择了我。

第4份工作:不涅槃,何以重生?

2015年1月23日晚上,我走在小区路上,在朋友圈敲下了一行字:“不加倍努力,如何对得起自己今天的选择”。也就是从那一刻起,我的心态和人生轨迹发生了变化。一方面是因为当时收入还可以,当时认为不管买车还是买房分期付款都不算很大压力,无论是否正确,但这种想法对我的心态改变很大。我经常和我母亲开玩笑说,和马云一样,财富对我而言已经成了一个数字。另外一方面因为放弃了这么多,所以我必须全力以赴。因为这两方面原因,让我可以去追求自己想要的东西,并且在尚未加入小毛驴的时候,已经是一种创业的心态。我觉得,正是因为这种心态,才决定了我后面的路。

1月25日参加了小毛驴科技去浙西天池的公司团建,1月30日从三墩搬到了滨江,并把三墩的房子迅速转租出去了。2月1日,我在朋友圈写到“开始一段新的旅途,祝自己旅途愉快”,2月2日正式入职。一旦确定了,我的执行力还是蛮高的。事实上,当时我并不知道,这段“创业”经历对我的人生观、世界观竟有如此大的影响。在小毛驴,认识了像产品大牛费杰、徐金波、石永超、前端工程师张云来、后端工程师王维、HR范丹丹等很多优秀的朋友,也经历了一家创业公司的颇多艰难挫折,而这些磨难如今看来是如此的珍贵。从这些人身上和磨难中,学到了很多。2月2日,入职第一天,把荡客的产品方案拿出来讨论,结果受到了很多质疑,发现很多地方自己并没有想清楚。我是个虚荣心很强,很爱面子的人,但在小毛驴无数次因为自己犯错一次次在会议室被驳斥得面红耳赤。事实上我知道,很多时候别人的批评是有对的,有时候只是因为面子而在无理狡辩而已。这在当时真的是痛苦的经历。如今看来算是凤凰涅磐,虽然今天还没成为凤凰,但涅槃却是真的。不经历涅火的炙烤锤炼,何以重生?从2月2日入职,到春节放假,在小毛驴商量13天班,其间唯一的休息日是参加公司同事的婚礼。2015年2月14日,情人节,也是年前上班的最后一天,,当时所有的同事差不多都在回老家的路上。下午五点多,我坐在空荡荡的办公室里,把入职13天的工作总结和感受敲下来写成《年终总结:我在小毛驴的13天》,邮件群发给所有同事。

2月25日,年后回来上班第一天,公司全员脑暴,从早上9点半开到26日凌晨1点半,开了15个小时,大家一起讨论公司的方向、价值观,真是疯狂。当时分组,我是“荡客狂魔”组的组长。当时荡客的需求和交互稿已经确定下来了,可安卓和iOS工程师还没招到。我们就想各种办法,把公司里女同事的艺术照拿出来,发到朋友圈去招人(图1)。

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图1

后来iOS工程师招到了,但是安卓工程师还没入职。可我们已经等不了了,3月14日,项目正式Kick Off,代号“霸王行动”。霸王行动是二战诺班底登陆的别名(图2)。

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图2

诺曼底登陆改变了二战的格局,当时这个行动对公司也至关重要,我们也希望它能改变户外行业的格局。 我在公司找了一张纸,写下了“再多自个儿逗逼的岁月,也比不上一起牛逼的日子”,让项目组的每个人签下名字,按下手印(图3)。并且买了个拍立得,把当时项目的一些难忘时刻拍下来,贴在标语上。生活和工作需要仪式感的,我希望用这种仪式让公司的每个成员都觉得参与这个项目是一种荣幸,同时也是一种承诺。

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图3:再多自个儿逗逼的岁月,也比不上一起牛逼的日子

项目启动了,安卓工程师还没有找到。我就和小白说,为了降低项目风险,我不管你用什么办法,一周内你必须找到安卓工程师。后来他和我说找到一个很不错的安卓工程师,只是对方最终还没确定下来,我说,如果对方到周一还不确定要来,我就号召公司所有同事加他微信,在朋友圈发动态:XXX(该工程师名字),我们需要你!(图4)作为创业公司,我们的待遇肯定不是最好的,但我们可以做到最用心。对于大公司而言,你是一个零件,可有可无,但对于我们而言,你就是独一无二的你。我想,程序员肯定没见过这种阵势啊。哪知道周一,我的idea还没落实,对方就已经确定要来了。有时候想想,还挺遗憾的,这么好的idea最终没有实施没有没用武之地。

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图4

当时和小毛驴的同事王维合租,王维也是一个很有正能量的人(图5)。

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图5 王维大神灿烂的笑容

王维之前在富士康生产线上当线长,后来他觉得这种工作价值太低,就和机器一样,想要改变。就报了一个培训班学习编程,学完后去面试了N多家公司都被拒绝了,最终被小毛驴的CEO李硕给留下来了。他身上的优点非常多,比如原则性特别强,在他的思想里只有对客户是有利的和不利的,他的房间永远是井井有条的。毅力非常强,每天几乎是最早到公司,晚上十一点多下班到家,睡觉前还要看一个小时的书。他知道自己的理论知识薄弱,就把工资都用来买技术书籍。后来成了小毛驴科技的后端核心负责人。甚至他的消费观,都影响了我。那段时间,我几乎每天早上6点多被王维叫起床,沿着钱塘江跑个5公里,然后回家洗澡,再去公司上班。每次跑完步,我还很骚包地写首“诗”。我在新买的iPod上刻下了一行字:“像27岁时一样热爱这个世界!”(图6)。

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图6  像27岁时一样热爱这个世界!

以此提醒将来的自己,27岁时我是如此地热爱这个世界,永远勿忘初心。4月4日凌晨4点18分,荡客苹果第一个版本发布。14年底体检时我就查出有甲状腺乳头状癌,医生建议尽快手术,但因为工作太忙一直耽搁。一直拖到15年3月底,产品和项目相对比较稳定,我把工作转交给同事,去做手术了。4月17日手术,手术还算顺利(图7)。大概到4月20号出院,医生建议我出院后休息一个月。因为手术影响了声带,导致变成了“杨坤嗓”,需要一两个月才能恢复,声音在喉咙里,别人基本听不清我在说什么。在家休养了一周,心里实在放心不下霸王行动,又从家里回到公司。因为要回公司,和父母爆发了激烈的冲突。在父母眼中,我的身体始终是第一位的。但最终拗不过我,还是让我去公司了。

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图7 刚做完手术的我

在创业公司,真的会遇到无数问题,无数你之前甚至想都没有想到过的问题。之前我们官网的域名(lvguanjia.cc)被人盗用,导致我们所有俱乐部的官方网站都无法打开。当时这个域名是在Godaddy上购买的,虽然英语不行,还有时差,但每时每刻都影响着几千家客户,硬着头皮要和对方沟通要回域名,同时启用备用方案购买其他域名。还有一次,因为二维码被举报导致在微信内扫描时无法下载App,可我们大量运营活动的二维码已经贴出去了。当时我们的二维码是在草料网上生成的,于是一方面我拖朋友去联系草料网创始人和微信平台,另外一方面我们启用备用方案。诸如此类的问题层出不穷,甚至每一天都会出现问题。没人的时候你得顶上,没有办法就得想办法,没有资源得自己去找以前的朋友、 找资源。困难很多,但办法总比困难多。当时项目很赶,为了让视觉设计师尽快完成任务,我甚至给她跪下了(图8)。产品经理是需要强大的内心和逗逼精神的。以前我睡觉时会关机,但到了小毛驴,我的手机基本上24小时开机,确保同事随时可以联系到我。每天晚上十一二点疲惫不堪到家,我会打开印象笔记,反思总结当天,哪些做的好的,犯了哪些错误。

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图8 给我们设觉设计师跪下了,真成产品狗了

8月29日,去上海参加七牛云存储参加数据时代峰会,听各路大咖嘉宾演讲感觉收获颇丰。当时有个叫李笑来的嘉宾讲了几分钟,感觉挺幽默的,不过也没特别留心。后来回来一周后,出于好奇,去网上搜索了下李笑来,当时看到他写了本《把时间当做朋友》,就在网上下载电子书仔细读,读完后感觉收获颇丰。之后又关注了他的微信公众号“学习学习在学习”,所谓学习学习在学习并非重要的事情说三遍,而是先学习“什么是学习”“为什么学习”“怎么学习”,对学习方法有了比较清晰的认知后再去学习。那段时间产品工作、管理、创业遇到了很多挑战,从他的文章中汲取了不少能量,然后再应用到工作中,发现有效果。那段时间我早上9点到公司,晚上十一点多和王维一起回去。我没有见到过凌晨4点钟的太阳,但几乎每天都是皓月当空时才回家。没有人知道的是,每个周末我都很焦虑。每次写周报,虽然我觉得自己已经很努力,但还是有太多地方做的不够好。海尔的张瑞敏形容自己创办海尔的每一天都战战兢兢,如履薄冰。我当时也是这种感受。人也好,团队也好,一般会待在舒适圈,往外是他的挑战圈,再往外一些是他的恐慌圈。在舒适圈待着很爽也不会出问题,但是你不到挑战圈,可能就感受不到变化。等进入恐慌圈,你可能就真的崩溃了。最好的状态是什么?是待在挑战圈和恐慌圈的边缘,既让你觉得这个事情好像不行,但又不至于崩溃掉。这样你受到的张力是最大的,你的成长是最快的。每到周六周日,我就一个人跑到公司看书,创业没有经验,管理能力也不行,就拼命看管理和创业的书,比如《领导梯队》《九败一胜:美团网王兴创业十年》。虽然我当时只是产品经理,后来成为了产品负责人,但我有自知之明,知道能力远不能胜任产品负责人。不过我从没有把自己局限为一个产品经理,更多把自己当做这家公司的主人,因为在我决定加入的时候,我就对自己说:“不加倍努力,如何对得起自己的决定。”当你始终以更高的视角和标准要求自己时,很痛苦,但成长也是最快的。当我有看到或者想到一些新的建议,我会找公司CEO或联合创始人聊,和他们交流,如果他们一些做法不合适,我也会私下给他们提建议,不会因为他是老板我就唯命是从。当时我自诩荡客狂魔,每次拍照都要摆出自创的荡客手势,穿着公司的荡客文化衫(图9),用自己的敬业精神去感染身边的人。

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图9 穿着荡客T恤,摆着自创的荡客手势的“荡客狂魔”

我认为优秀的人不仅仅是自己去践行,而是能通过自己的行动去感染更多的人!甚至我认为公司也分3个层面:第一层面是公司创始人有参与感,天天想着如何把公司做好;第二层面则是公司的所有员工极度认可企业文化,都愿意参与其中;最高层面的则是不仅仅公司创始人和员工认可自己的文化,公司的用户也非常认可,比如Google、苹果都有一帮死忠粉。我觉得我的一些小小的优点也加速了我的成长:喜欢看书,比较乐观,韧性也相对强一点。10月12日,我参加了都市悠客俱乐部主办的杭州百公里毅行,当时公司参与毅行的小伙伴在五十公里处就放弃了,但我喜欢挑战,想知道自己的极限,所以从早上8点多一直徒步到第二天凌晨6点半,真正走了22.5小时,走完了100公里。(图10)

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图10 我没有见过洛杉矶凌晨4点钟的太阳,但见过杭州凌晨4点钟的太阳和断桥,已经徒步了20个小时

后来比赛结束,一个人打车回家,下了出租车几乎连路都走不了了。后来听说有朋友花了13个小时就到终点了,颇为惊讶。原来他们才用的策略是跑的,并且有强大的后勤团队支持:按摩,提供水和食物。这和某种程度上和创业类似,你在那埋头苦干,别人用好的策略和团队配合就轻轻松松超越你了。也是那段时间,对于创业、对于管理、对于产品、对于自我认知都有了相对更深刻的认识,分享如下:

关于创业

《九败一胜:美团网王兴创业十年》中美团联合创始人王慧文对创业说道:“你问我创业这么多年的收获是什么?我的回答是世界观。这非常抽象,但它非常重要。人在成长过程中,会因为各种各样的原因,产生很多很多的想法。世界观会影响你认为世界该是什么样子的,如果你坚定不移地认为世界该是那样子,你会调整自己适应世界,那就是人生观。只有正确的世界观才有正确的人生观。另外,即使有正确的世界观、人生观,要达到自己的目的,还得有正确的方法论。没有正确的方法论,即使有正确的目的,也做不到。”我觉得这段对创业的描述非常精准,创业,远不是一份工作,更多的是修行,是对人生观、世界观的塑造。为了要做成一些事情,我们就要去研究世界、研究人性、研究社会运作的规律。然后通过结果不断修正之前的想法。当初我根本没有想到,这次“创业”竟然对我的人生观、世界观产生了如此大的影响,这才是最大的收获。老子在《道德经》中说:“治大国,若烹小鲜。”其实,创业做公司和管理国家相似,国家的立国之本是教育,开启民智;第二是制度设计,公平、公正、公开,保持社会阶层上升通道通畅,让努力的、对社会有贡献的人能够往上走。美国就是用目前最好的制度设计、最好的教育体系、最丰厚的奖学金,将全世界最优秀最聪明的人吸引过来。公司也一样,要有培训,要有公平的制度设计,让好的人才上去,差的人才下来。坚持做好这两件事,公司会往好的方向发展。创业最重要的是快速发展,如果公司发展很快,公司员工忙着学习、做事情都来不及,哪有时间想些乌七八糟的事情,内部的各种问题都是相对次要的问题,世界上哪有一家公司是完美的没有问题的?没有!但一旦发展太慢,内部各种问题都会凸显出来。和一个国家一样,如果GDP增长速度够快,老百姓的日子过得原来越好,一些贪污腐败或其他问题也没那么尖锐。但如果一旦慢下来就不一样了。发展速度可以掩盖很多问题。我觉得,创业某种程度上就像拔河,不是人数越多越好,前期找到志同道合且能力较强的人很重要。志同道合意味着使力的方向一致,能力强的人拔河的时候力量就大,甚至一个人可以顶好几个人,还可以带领其他人一起拔河。CEO就是要告诉大家朝那个方向使力,然后找到更多愿意往这个方向使力而且本身力气也很大的人。如果找来了一个往相反方向使力的人,远比不招聘这个人要好。如果往相反方向使力的还是个Leader就更糟糕了,他起的负面作用要比普通员工大得多。比如他下面有一个很有潜力的员工,但员工因为面对的是这样的上司,理念没法达成一致,道不同不相为谋只有选择离开。所以一个员工是否离开,很大程度上取决里直接上司。当意识到团队里面存在一个不合适的员工甚至Leader,是否有勇气用最快的速度开掉,这又取决于创业者创业的决心有多大。王兴曾经写过一条微博:“以前开会时一个年轻同事的一句话至今回荡在我耳边。当时大概是晚上12点,讨论接近尾声,需要有人整理会议记录,涉及流程图的部分用visio画比较好。我问她会用visio吗,她毫不犹豫地说“我可以学”。这四个简单的字里有无穷的力量。 ”当我看到这个故事的时候深深被震撼了,有多少人(包括以前的自己)做事前或者事情没做好、没按时完成总是条件反射地找出各种理由借口,总是强调客观环境如何如何困哪,真正优秀的人会找内因。静下心分析哪些地方不足,下次能不能做的更好。这样的人才能不断进步。道理人人都懂,但又有多少人能真正做到?


创业公司会面临各种问题,管理问题,产品问题,方向问题。身处这个时代,似乎机会无限,我们什么都能做,随时会有各种看似不错的idea冒出来。但我们得十分清楚自己的目标是什么,清楚能力边界和时间限制,我们得抵制住各种诱惑,只选择一个痛点突破。世之名器,无不尽力千万次打磨方成!傅盛曾经反思自己在360和在猎豹创业的经历,总结为:没有方向的时候,你觉得都是方向。来回探索,大量时间被消耗。但给你一个固定性问题,叫封闭式、有区间问题。难度其实大幅下降。虽然想出来很多产品点子,但一个选择的重要性,其实远远大于过后做出的很多努力。傅盛说自己在360的时候,虽然自己很多努力,但做360安全卫士的决策是周鸿祎做的,而他要做的是把360安全卫士做到极致。自己做的是封闭式问题,而周鸿祎做的则不是。这是一个打工者和创业者真正的区别,创业者大多数时候做的并不是封闭式问题,而且要为自己的决策买单。

对于创业的认知,我一边在工作中去不断地观察、总结、反思,无论是别人的失败或者成功,都值得反思,不过从自己或者别人失败的经历中学习会更有效,一边去大量阅读书籍,比如《九败一胜:美团网王兴创业十年》、《YC创业课》,然后在实践中去印证这些理论是否有效。

关于管理

韩信点兵,多多益善。因为他掌握了管理士兵的精髓。刘邦不擅点兵,但身在点将。点兵也好,点将也罢,为帅者,当运筹帷幄,纵使泰山崩于前,亦面不改色!如此军心可用,鲜有败绩。一个人如果想要成为好的管理者的前提是,管理好自己的时间。管理的核心就是利他,从一个人做事的模式切换到一个团队做事,要让团队发挥出最大的力量,必须要唤起每个人的主观能动性,让他们有机会可以快速试错,从而快速成长。一个人做事,时间和精力大部分花在事情本身,但如果做管理者,你需要把自己大部分的时间、精力放到团队上,放到你的直接下属身上。我经常拿自己以前犯的错误,当我从一个员工被提拔到管理岗位时,我大部分时间和精力花在自己做事上,只是把我的下属当做机器按照我的想法去做,当他做的不够好的时候,我会责怪对方,会直接替对方做掉。我相信这是很多人刚成为管理者都犯过的错误。一方面是因为工作惯性,但核心还是不具备利他思维。后来看了《领导梯队》,我就把适用于我的一线经理的时间管理、领导技能、常见错误打印出来,放在办公桌上。每次要和下属交流前,就把这张纸拿出来看看,提醒自己不要犯那些错误,应当采用什么样的方式。看完后再交流。小毛驴的联合创始人小白,当时的CTO超哥也给了我很多很多帮助。


ㆍ关于产品和格局(透过现象看本质,甚至错误的决策比不决策要好,从未来思考问题,把时间当做朋友)

做产品和创业一样,最重要的是决策。做什么,不做什么,这个阶段做什么,为什么要做,又为什么不做?无论是创业也好,做产品也好,最需要的是透过现象看本质的能力。用户告诉你他要的未必是他真正想要的。如何从用户的话语中挖掘出他需要的东西很重要。小毛驴在2013年推出了驴管家Saas系统,很多俱乐部用我们这套系统开设了官网。后来15年我们推出了荡客,并在每个使用我们系统的俱乐部网站上强制挂上了荡客的下载二维码,很多俱乐部很不爽,认为这是他们自己的官网,希望我们把二维码去掉。我想把它去掉,结果被当时的CTO超哥打回来了,他问我:“把这个东西去掉很简单,但想想我们当初为什么要上这个?俱乐部为什么想去掉,因为这个二维码宣传荡客,对他们没有任何好处。如果改成扫描二维码后看到的是俱乐部在荡客内的主页,他们还会不会不爽?”我被驳斥得哑口无言。这就是透过现象看本质的能力。凡事多琢磨,多想想,多问几个为什么。同事曾借我一本《户外运动》,为了更理解户外行业我花了几天时间啃完。户外领队在带队的时候经常会遇到各种突发情况,需要做决策,这本书对于户外领队有这么一段描述“无论最终做出什么决定,一定要全力以赴实施这个决定,哪怕这可能是一个错误的决定,尽力就不要后悔。对于错误的决定,领队要有勇气来承担责任。”创业不也是同一回事吗?一直迟迟不做决策,还比不上做出一个错误决策。毕竟创业都是在和时间赛跑,做出错误决策,至少知道这条路走不通,可以及时掉头。创业公司相比大公司的优势不就在于更快执行力更强吗?以前超哥经常和技术团队讲一句话:“我们不怕犯错,只要我们有足够快的反应速度可以修正错误。”在小毛驴和小白接触多了,发现自己的格局也在不断提升。以前关注的是产品的交互、文案,后来关注的是信息架构,产品未来演进,甚至是未来是否要开这条产品线。当我在李笑来老师《一个不可或缺的方法论:转换焦点》里看到所谓格局,就是关注焦点不一样。当我看到这句话的时候,我意识到格局高的人就是关注对事物有更重要影响的因素。这句话改变了我对格局的看法,也让我知道如何提升格局。比如从未来倒推产品,就是提升格局的方式之一。想想两三年后,产品应该是什么样的,由此倒推应该开设或砍掉哪些产品线,应该如何演进。2013年软银孙正义曾经做过一篇演讲《向世界挑战》,设想了300年后的世界,由此倒推30年后的世界,用的就是这种方式。


关于性格及价值观、人生观、世界观

在小毛驴当我把开发工程师、视觉设计师叫上一起开产品评审会,好几次因为产品方案考虑不够周全,在会议上被CTO超哥打回来,让我们回去想清楚之后再重新评审。作为产品负责人,当着那么多人面方案被打回来,真是要多尴尬有多尴尬,何况我还是一个如此爱面子的人。每次被驳回真想找个地缝钻进去。以至于每次开产品评审会,都会成为我最忐忑不安的时刻。即使有时候方案考虑地足够周全,但有时候程序员会提出这个实现不了,或者XXX产品也是这么做的我们为什么要做得不一样类似这样的质疑。作为产品经理,哪些东西可以妥协,哪些不能妥协。如果程序员一说难实现你就妥协,但市场和用户最终会用脚投票。所以要开好一个产品评审会,实在不是件简单的事。后来超哥教我,在开会前你可以私下和其他同事做好沟通,征询他们的意见,让他们也参与其中。知道每个人的想法是怎么样的,这样开会的时候就知道每个人是怎么想的了,如何应对,开会就不会陷入僵局,更好地把握节奏。前段时间在全球最大对冲基金桥水资本创始人雷·达里奥在《原则》中写到“如果你将错误当做快速提升自我的学习机会,那么你就会对发现错误激动不已。”才能理解一二,之前根本没有这种觉悟。这是价值观,我也由只在乎当下表现的固守型性格逐步转变为进取型性格。以前对于很多事都没有自己坚定的原则,做决定优柔寡断。比如A和B两个产品方案,经常犹豫不决,不知道选择哪个方案。后来认识到:遇事拿不定主意并产生心理冲突是因为对问题的本质缺乏清晰的认识。优柔寡断多发生在一些不太成熟的人身上,他们对一些事物缺乏必要的知识和经验的缘故。一语击中!不就是因为信息不对称,不知道哪个方案对用户更好,才导致犹豫不决。同时因为我对世界、对人生缺乏太多必要的知识,还没认识到什么是有价值的,什么没有价值,才没有形成自己的原则和价值观啊。因为缺乏明确的价值观,所以我就大量阅读书籍,到网上找到李笑来的所有文章都去读一遍,把李笑来、雷·达里奥践行了几十年行之有效的原则先拿来尽自己最大可能践行。比如:


不会去看朋友圈标题党的文章,甚至把朋友圈都禁用了;尽可能不去和别人争吵,说服对方,因为双发可能底层概念、价值观都不同;尽可能少地调侃别人,但可以经常自黑;做所有的事都会考虑投入产出比;开始了解金融,去理财;坚持写作;愿意在提高效率的工具上投资金钱/时间;去做正确或者重要的事情,哪怕很艰难也要做;每次遇到问题,多琢磨,多想想,多问几个为什么,去探究事物更本质的东西;每天晚上11点钱睡觉;说话做事考虑是否双赢,对他人是否有好处(情商);只看电子书;小便前一定要洗手;远离表现型的人……

还有最重要的一点,既然这些都是我笃信的原则,那就把它当做宪法一样严格执行!我专门弄了一份成长词典,记录自己成长时的概念、方法论和原则。通过拿来主义快速扩充自己的原则,同时在在践行过程中也不断在完善、丰富自己的原则:比如每次饭后都会漱口,这可以保证我的口腔健康。这些原则形成了我目前的人生观、价值观。后来读《人类简史》对于金钱、宗教、帝国有了更本质的认知,形成了我当下的世界观。并在之后不断维护、更新。比如笑来老师在《最应该改变的是什么》中提到:“面对物资稀缺,第奥根尼斯的选择是,“老子不消费总可以了吧?(拒绝)” 马克思的选择是 “现在稀缺没关系,将来就会不稀缺的,到了那时候,大家就可以各取所需了……(幻觉)” 选择 “直面惨淡的人生” 从来都是真的猛士才能做出来的事情,不是所有人都干得出来的…… 最终,凯恩斯想明白了,“物资稀缺性是永远存在的,无法消除的(one of persistant problems),那怎么办?研究经济学罢!(自觉)” 凯恩斯就是这样通过摆脱自欺欺人,带领人类在正确的方向上探索,为人类提高生活品质做出了卓越的、不可替代的贡献。”雷·达里奥也在《原则》中提到:“创造GC主义的人(即恩格斯)初衷是好的,但没意识到他们设想的理想体制和人类本性是不相符的,所以他们带来的麻烦比好处多。”这是对于资本主义、GC主义更本质的认知。

3月中旬又换了工作,因为我意识到在第4家公司无法得到快速成长。有朋友总是跳槽太不稳定,也有朋友说任何一家公司都会存在问题,跳槽解决不了问题。这个问题我很早以前就想明白了,我并不是需要寻找一家没有问题的公司,这样的公司也并不存在。现在我已经有了初步的价值观,我知道什么对现在的自己更有价值,所以当一个环境没法让我成长(注意是环境没法提供成长的环境而非我自己需要克服重重苦难才能成长,这两者完全不一样,所有的成长都是痛苦的,都需要克服自己的缺陷)时我会挣扎着寻找有利于成长的环境。最近两个老东家都获得了不错的发展,一家获得了7亿人民币的C轮融资,另一家被13.55亿元全资收购。我在这两家公司当时要么有期权,要么有股票,朋友问我后不后悔。说实话,内心毫无波澜是不可能的,但不后悔。因为我一直认为,后来的一系列经历对自己价值观、人生观的锤炼至关重要,而我有了这些原则和武器,钱以后有很多机会可以挣回来。

写了两天,一万两千多个字,回顾了自己这五年来的经历和心路历程,希望对你有帮助,谢谢。



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    发表于 2019-4-17 12:01:25 来自手机 | 显示全部楼层
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    这么优秀的人也在这里,向你学习!

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    发表于 2019-4-18 16:04:41 来自手机 | 显示全部楼层
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    YY. 发表于 2019-04-17 12:01
    这么优秀的人也在这里,向你学习!

    不算优秀啦,但一直在努力,互相学习,共勉

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    发表于 2019-4-20 01:12:16 来自手机 | 显示全部楼层
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    半夜起来再看一遍

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    发表于 2019-4-20 01:24:38 来自手机 | 显示全部楼层
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    那会热血沸腾得睡不着觉的

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    发表于 2019-5-7 10:26:17 来自手机 | 显示全部楼层
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    努力过 不后悔

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    发表于 2019-5-14 17:12:45 来自手机 | 显示全部楼层
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